Vedlikeholdsguide for møbler
1. Virkeområde
Denne guiden gjelder for soveromsmøbler du har kjøpt hos oss, inkludert Dobbeltsenger, Nattbord og Sengerammer, og retter seg mot kunder i hele Norge.
Vedlikeholdsanbefalingene nedenfor er generelle retningslinjer. Dersom medfølgende produktinformasjon avviker fra denne guiden, gjelder den medfølgende produktinformasjonen; dersom det ikke finnes medfølgende informasjon, følges denne guiden.
2. Generelle vedlikeholdsprinsipper
Daglig rengjøring: Fjern støv fra overflater jevnlig med en myk, tørr klut eller en godt oppvridd, lett fuktig klut. Unngå grove kluter, stålull og lignende verktøy som lett lager riper i overflaten.
Unngå direkte sollys: Langvarig sterkt sollys kan føre til misfarging eller aldring av materialet. Vi anbefaler å bruke gardiner, persienner eller lignende for å skjerme.
Fukt og ventilasjon: Hold rommet godt ventilert og unngå at møblene står i fuktige omgivelser over tid. Om vinteren i Norge er temperaturforskjellen mellom inne og ute stor, så vær oppmerksom på å unngå at kondensvann blir liggende på overflatene over tid.
Innendørs luftfuktighet: Forsøk å holde luftfuktigheten innendørs relativt stabil og unngå store svingninger; møbler i tre bør særlig ikke plasseres nær varmekilder som radiatorer og peiser.
Flytting og plassering: Når du flytter møbler, skal de løftes og ikke dras, for å unngå riper i gulv og på undersiden av møbelet; ved plassering må du sørge for at gulvet er jevnt og at belastningen fordeles jevnt.
Regelmessig kontroll: Kontroller jevnlig om skruer, festemidler og beslag er løse, og stram dem ved behov.
3. Vedlikehold etter materiale
3.1 Tre (massivt tre/finér)
Rengjøringsverktøy: myk, tørr klut eller godt oppvridd, lett fuktig klut.
Valg av rengjøringsmiddel: Bruk en mild, nøytral rengjøringsmetode; unngå sterke løsemidler og rengjøringsmidler med slipende ingredienser.
Unngå: for mye vann, langvarig bløtlegging og grov gniing; unngå å sette varme kopper og fat direkte på overflaten.
Daglige tips: Tørk bort fukt på overflaten etter rengjøring og hold den tørr.
3.2 Metall
Rengjøringsverktøy: myk, tørr klut eller lett fuktig klut.
Valg av rengjøringsmiddel: Bruk en mild, nøytral rengjøringsmetode; unngå sterke syrer, sterke baser og rengjøringsmidler med slipende ingredienser.
Unngå: langvarig kontakt med vann og grov gniing; tørk bort vannflekker umiddelbart.
3.3 Tekstil med polstring
Rengjøringsverktøy: myk børste og ren, tørr klut; ved lokale flekker kan en lett fuktig klut brukes forsiktig med trykk.
Valg av rengjøringsmiddel: Bruk en mild rengjøringsmetode som egner seg for tekstil, og test først på et lite, lite synlig område.
Unngå: for mye vann, hard gniiing og sterke løsemidler; unngå at flekker blir liggende ubehandlet over tid.
Daglige tips: Fjern støv jevnlig med en myk børste, og hold stoffet tørt og luftet.
3.4 Skinn (der det er aktuelt)
Rengjøringsverktøy: myk, tørr klut eller lett fuktig klut.
Valg av rengjøringsmiddel: Bruk en mild rengjøringsmetode som egner seg for skinn, og test først på et lite, lite synlig område.
Unngå: sterke løsemidler, for mye vann og grov gniing; unngå nærhet til varmekilder og langvarig direkte sollys.
Daglige tips: Tørk bort fukt etter rengjøring og hold overflaten tørr.
4. Vedlikehold etter produktkategori
4.1 Dobbeltsenger
Belastningsvaner: Bruk sengen til normal søvn og sitting/ligging, og unngå å hoppe i sengen eller konsentrere trykk på ett punkt.
Madrassventilasjon: Luft regelmessig og hold madrassen tørr; dersom madrassen skal snus eller roteres, følg den medfølgende informasjonen for madrassen (dersom slik finnes).
Daglige tips: Hold området rundt sengen ventilert og unngå at fukt samler seg.
4.2 Nattbord
Vanntett og varmebestandig bordplate: Unngå å sette våte glass og varme drikker direkte på bordplaten; bruk gjerne glassunderlag.
Skuffer og skinnesystemer: Åpne og lukk forsiktig, unngå overbelastning; kontroller jevnlig om skinnene går jevnt, og ved ulyder kan du sjekke om noe fremmed har satt seg fast.
Unngå tung belastning: Bordplaten bør ikke brukes til å plassere svært tunge gjenstander over tid.
4.3 Sengerammer
Kontroll av festemidler: Kontroller skruer og festemidler jevnlig, og stram dem ved behov.
Jevn belastning på sengeristen: Madrassen skal plasseres flatt, og unngå at enkelte områder belastes for mye.
Flyttemåte: Når du flytter, skal møbelet løftes og ikke dras, for å unngå at strukturen deformeres av belastning eller at gulvet får riper.
5. Håndtering av vanlige problemer
Lette riper: Kan tørkes forsiktig med en myk, tørr klut; unngå å gni gjentatte ganger med grove verktøy. Dersom ripene er tydelige, anbefaler vi at du først kontakter kundeservice for rådgivning.
Vannflekker: Tørk opp vannet umiddelbart med en tørr klut og unngå at det blir liggende lenge; ikke gni gjentatte ganger med sterke løsemidler.
Tekstilflekker: Bruk en lett fuktig klut og trykk forsiktig for å absorbere, unngå hard gniiing; test rengjøringsmetoden på et lite, lite synlig område først.
Løse beslag: Kontroller skruer og festemidler og stram dem ved behov; dersom du oppdager strukturelle avvik, stopp bruken og kontakt oss.
Dersom det gjelder skade som skyldes produktfeil eller transport: Følg retur- og refusjonsprosessen i henhold til Retur- og refusjonspolicy - du kan søke om retur og refusjon innen 30 dager etter at du mottok varen; vi starter refusjonen via den opprinnelige betalingsmetoden innen 1-5 virkedager etter at vi har mottatt og verifisert produktet. Vennligst kontakt kundeservice snarest og ta vare på ordrenummer, bilder og annen relevant dokumentasjon.
6. Etter salg og kontakt med oss
Spørsmål om vedlikehold er velkommen via følgende kanaler (e-post foretrukket):
E-post (foretrukket): solutions@talioranelin.com
Telefon: +1 (502) 624-8136
Adresse: 3809 Grandview Ave, Louisville, KY 40207, US
Åpningstider: mandag til fredag kl. 09.00-18.00 (CET)
Dersom det gjelder retur, bytte og refusjon, se Retur- og refusjonspolicy; dersom det gjelder leveringsproblemer, se Frakt- og leveringspolicy. Ved kontakt anbefaler vi at du oppgir ordrenummer, en beskrivelse av problemet og relevante bilder, slik at vi raskere kan bistå med behandlingen.